كيف يدير PropertyNow المستأجرين والصيانة والإيجار
ثلاث مهام لا تتوقّف أبدًا، على منظومة واحدة تجمع المباني والمستأجرين والأموال. الخطوات الروتينية تجري من تلقاء نفسها، أمّا القرارات التي تحتاج إلى تقدير فتبقى بيدك.
المستأجرون والتأجير
يصل كل استفسار إلى مسار متابعة واحد — من إعلاناتك، أو من صفحة تقديم عامّة، أو من كونسيرج الذكاء الاصطناعي الذي يردّ على العملاء المحتملين على مدار الساعة. وتنقل كل عميل محتمل من «جديد» إلى «معاينة» إلى «موقّع»، مع فحصه وفق المعايير التي تحدّدها.
- الاستفساريسأل عميل محتمل عن وحدة، فيردّ PropertyNow ويضيفه إلى مسار المتابعة.
- المعاينةتُعرَض المعاينة وتُحجَز وفق تقويمك.
- الطلبيُجمَع الطلب ويُفحَص وفق المعايير التي تحدّدها.
- قراركأنت تختار المستأجر.
- العقديُصاغ العقد من قالبك ويُرسَل للتوقيع الإلكتروني.
- الانتقال للسكنيُدعى المستأجر الجديد إلى بوّابته بلغته الخاصة.
قرارك: من يحصل على الوحدة، وقيمة الإيجار التي تحدّدها.
الصيانة
تسرّب في 3A، من أول رسالة حتى إغلاق المهمة مع إثبات العمل.
- 8:02 صباحًايرسل المستأجر صورة للمياه تحت حوض المطبخ.
- 8:03 صباحًايصنّفه PropertyNow كطارئ ويطلب عرض سعر من اثنين من السبّاكين لديك.
- 8:40 صباحًاتوافق على عرض السعر البالغ $180.
- 1:00 ظهرًايُذكَّر المستأجر بأن السبّاك سيصل الساعة 2 ظهرًا.
- 3:10 عصرًايغلق السبّاك المهمة بالصور، وتُدرَج التكلفة في كشف حساب المالك.
قرارك: أي عرض سعر يتجاوز الحدّ الذي تحدّده.
الإيجار والملّاك
كل موعد استحقاق متابَع، والدفعات مطابَقة، والملّاك يُدفع لهم في مواعيدهم.
- الاستحقاقيُتابَع الإيجار لكل وحدة وكل موعد استحقاق.
- التذكيريُذكَّر المستأجر قبل موعد الاستحقاق وبعده.
- المطابقةتُطابَق الدفعات فور وصولها، بالعملة التي تحصّلها.
- التنبيهيُنبَّه إلى تأخّر الإيجار في اليوم نفسه الذي يتأخّر فيه.
- قراركأنت تقرّر متى يتحوّل الإيجار المتأخّر إلى إنذار رسمي.
- كشف الحسابيُعَدّ كشف حساب المالك ودفعته في موعدهما.
قرارك: متى يتحوّل الإيجار المتأخّر إلى إنذار رسمي.
الأموال، متابَعة وموثّقة في التقارير
تتجمّع دفعات الإيجار والمصروفات ودفعات الملّاك في عرض مالي واحد — ما دخل، وما لم يُحصَّل بعد، والصافي، مع تتبّع الاتجاه بمرور الوقت وتفصيل حسب الفئة والمورّد.
- الدخل المحصّل، والمصروفات، والصافي — كلٌّ مقيسًا مقابل الفترة السابقة.
- معدّل التحصيل والمستحقّات، فيظهر الإيجار المتأخّر في اليوم نفسه الذي يتأخّر فيه.
- الإنفاق حسب الفئة وحسب المورّد، ودفعات الملّاك، في صفحة واحدة.
- أي فترة، مُصدَّرة إلى CSV لمحاسبك.
اسأل PropertyNow
مساعد مدمج يجيب عن الأسئلة حول محفظتك أنت — كم يبلغ الإيجار المتأخّر، وأي العقود تنتهي هذا الربع، وأين وصلت مهمة ما — ويُري الموظفين الجدد كيفية إنجاز الأمور. وهو للقراءة فقط: يقرأ بياناتك ويدلّك على الإجابة، ولا يغيّر أي شيء من تلقاء نفسه.
- اسأل بلغة بسيطة؛ والإجابات مبنيّة على بياناتك، مع ذكر المصدر.
- للقراءة فقط بالتصميم — ينظر ولا يمسّ شيئًا أبدًا.
- مساعدة إرشادية مدمجة، فيجد الموظفون الجدد طريقهم دون الحاجة إلى دليل.
- حدّد قواعد الأتمتة الخاصة بك للخطوات الروتينية التي تريد تولّيها.
بوّابة لكل ساكن
يحصل المستأجرون على تطبيقهم الخاص: الإيجار المستحقّ وطريقة لدفعه عبر الإنترنت، ونقرة واحدة للإبلاغ عن مشكلة بالصور، إضافةً إلى مستنداتهم وإعلاناتهم — كلٌّ بلغته الخاصة.
يتوافق مع الأدوات التي تعمل بها بالفعل
خطافات ويب وواجهة API مفتوحة اليوم، إضافةً إلى البريد الإلكتروني والمدفوعات. ويُخطَّط للمزيد من الموصّلات المدمجة.