Как PropertyNow ведёт жильцов, обслуживание и аренду
Три задачи, которые не прекращаются никогда, — на одних и тех же зданиях, жильцах и финансах. Рутинные шаги идут сами; решения, требующие суждения, остаются за вами.
Жильцы и аренда
Каждое обращение попадает в единую воронку — из ваших объявлений, публичной страницы заявки или AI-консьержа, который круглосуточно отвечает потенциальным жильцам. Вы проводите каждого от нового обращения к просмотру и к подписанному договору, проверяя его по заданным вами критериям.
- ОбращениеПотенциальный жилец спрашивает об объекте; PropertyNow отвечает и заносит его в воронку.
- ПросмотрПросмотр предлагается и назначается по вашему календарю.
- ЗаявкаЗаявка собирается и проверяется по заданным вами критериям.
- Ваше решениеЖильца выбираете вы.
- ДоговорДоговор готовится по вашему шаблону и отправляется на электронную подпись.
- ЗаселениеНовый жилец приглашается в личный кабинет на его языке.
Ваше решение: кому достанется объект и какую аренду назначить.
Обслуживание
Протечка в 3A — от первого сообщения до закрытой заявки с фотоотчётом.
- 8:02Жилец присылает фото воды под кухонной раковиной.
- 8:03PropertyNow помечает заявку срочной и запрашивает смету у двух ваших сантехников.
- 8:40Вы утверждаете смету на $180.
- 13:00Жильцу напоминают, что сантехник приедет в 14:00.
- 15:10Сантехник закрывает заявку с фотографиями, и стоимость попадает в отчёт для собственника.
Ваше решение: любая смета выше установленного вами лимита.
Аренда и собственники
Каждый срок оплаты под контролем, платежи сопоставлены, собственники получают выплаты вовремя.
- СрокАренда отслеживается по каждому объекту и сроку оплаты.
- НапоминаниеЖильцу напоминают до и после срока оплаты.
- СопоставлениеПлатежи сопоставляются по мере поступления, в той валюте, в которой вы их собираете.
- ПросрочкаПросроченная аренда отмечается в тот же день.
- Ваше решениеВы решаете, когда просрочка превращается в официальное уведомление.
- ОтчётОтчёт для собственника и выплата готовятся в срок.
Ваше решение: когда просрочка превращается в официальное уведомление.
Деньги под контролем и в отчётах
Аренда, расходы и выплаты собственникам сводятся в единый финансовый обзор: что поступило, что осталось непогашенным и чистый итог — с динамикой во времени и разбивкой по категориям и подрядчикам.
- Собранный доход, расходы и чистый итог — каждый показатель в сравнении с предыдущим периодом.
- Уровень собираемости и дебиторская задолженность — чтобы просроченная аренда была видна в тот же день, когда возникает.
- Расходы по категориям и по подрядчикам и выплаты собственникам — на одной странице.
- Любой период — с выгрузкой в CSV для вашего бухгалтера.
Спросите PropertyNow
Встроенный ассистент, который отвечает на вопросы о вашем собственном портфеле — сколько аренды просрочено, какие договоры заканчиваются в этом квартале, на каком этапе та или иная заявка — и показывает новым сотрудникам, как что делать. Он работает только для чтения: он читает ваши данные и подсказывает ответ, но никогда ничего не меняет сам.
- Спрашивайте обычными словами — ответы опираются на ваши данные и указывают источник.
- Только для чтения по замыслу — он смотрит, но ничего не трогает.
- Встроенные подсказки, как что делать, — новые сотрудники освоятся без инструкции.
- Задавайте собственные правила автоматизации для рутинных шагов, которые хотите передать системе.
Личный кабинет для каждого жильца
У жильцов есть собственное приложение: сумма аренды к оплате и возможность оплатить её онлайн, сообщение о проблеме с фотографиями в одно касание, а также их документы и объявления — каждый на своём языке.
Встраивается в те инструменты, которыми вы уже пользуетесь
Уже сегодня — вебхуки и открытый API, а также электронная почта и платежи. В планах — больше готовых интеграций.
Посмотрите на примере одного здания.
15 дней со всеми возможностями. Без карты и без звонка менеджера.